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上海电信营业厅“浪漫迎新” 开创线下网点运营新思路
发布日期:2022-05-11 19:38   来源:未知   阅读:

  中新网上海新闻2月14日电(康玉湛 李秋莹)“月上柳梢头,人约黄昏后”,欧阳修的名句说的就是元宵节。在古代,未出嫁的年轻女孩在元宵节出来游玩,借着正月十五赏花灯为自己物色心上人,因此元宵节也造就了无数良缘美眷。今年情人节、元宵节相继而来,上海电信推出“浪漫迎新”主题活动,2月14日,到上海电信指定营业厅办理业务的用户即可获赠一支玫瑰花;14、15日两天,上海电信漕溪北路营业厅更有别出心裁的#花点心思来表白#浪漫主题活动,包括开启玫瑰盲盒甜蜜表白、360度浪漫花海环拍以及情侣靓号任选等环节,营业厅充满甜蜜气息的一面令不少市民感到眼前一亮。

  “我可以跟你办一对情侣靓号吗?”活动期间,不少用户来到漕溪北路中国电信营业厅,办理尾号为520、1314、2020等特殊含义数字情侣靓号,用数字传递情愫。营业厅摇身一变成为大型表白现场,让工作人员忍不住直呼“今日份糖度已超标”。

  此次电信漕溪北路营业厅活动主题围绕“花点心思来表白”进行打造,除了人气超高的情侣号,“最浪漫”电话亭、梦幻花墙也给足进入营业厅互动的情侣们浪漫的氛围。占据厅内C位的是上海电信打造的一座带有“LOVE”字样的沪上“最浪漫”电话亭,拉开红色丝绒幕布,一捧捧鲜艳欲滴的玫瑰花束静待用户抽取,把来自“最浪漫”电话亭的祝福带回家,为特别的日子增添一份小惊喜。

  最引人瞩目的是,节日里营业厅内还搭建了一面巨大的粉色梦幻花墙,市民可以在花墙前体验360度环拍服务。据工作人员介绍,被拍摄者站上环拍舞台,摄像机就会开始环绕拍摄视频,全方位记录人与人、人与花墙的互动时刻。甜蜜相拥、花式比心……情侣们玩得不亦乐乎,环绕拍摄完成后,用户即可扫码带走这一段新奇的拍摄体验视频。别出心裁的环拍形式,对用户而言新鲜感十足,也让这个情人节变得格外的具有仪式感。

  “今天一天也太梦幻了!”刚刚跟男朋友办了一对尾号520情侣号的小吴表示,有感受到营业厅在努力“营业”,最难能可贵的是并不突兀,用心营造的浪漫氛围非常吸引注重节日仪式感的年轻人。“我们在鲜花电话亭抽到一捧玫瑰花,手捧红玫瑰在布景里拍照的时候,沉浸感太强了,有种我就是偶像剧女主角的感觉哈哈哈!没想到直男在中国电信助攻下玩起浪漫来这么撩!“小吴说,对于在营业厅收获这样的节日体验感到非常惊喜,期待以后可以有更多不同的线下体验。

  事实上,这已经不是上海电信营业厅第一次成为市民热爱的打卡点, 2022年伊始,上海电信在营业厅就推出了 “欢聚美好家,阿拉一家门”全家福拍摄活动,与广大市民一起迎接虎年春节。各种各样的温情场景在电信营业厅里不时上演:定期开设的“幸福课堂”能为老年朋友讲解信息化应用小贴士,成为科普基地;专辟的“爱心翼站”区域,服务环卫工人、快递小哥等等户外工作者,成为温馨“充电站”;对年轻人而言,这里还是接触VR游戏等前沿产品的“数字生活体验中心”。有市民感慨,电信营业厅变得越来越有意思、有人情味,隔三差五地走进来,总能收获不一样的惊喜。

  开设在居民家门口的营业厅,一直以来都是上海电信与用户交流的重要场所,未来,上海电信将继续以客户为中心推出创意举措,包括基于营业厅打造主题标杆厅店、持续提升爱心服务和开展多元化活动等。上海电信将不断丰富营业厅内涵,打造人文主题厅、咖啡主题厅等主题营业厅,并加载智慧家庭展陈体验;不久还会推出契合女神节等各类节日的主题活动,为用户提供更好的体验环境;同时,上海电信计划今年年内在全市所有电信营业厅完成“爱心翼站”建设,并派出爱心大使走出门店,走进社区,开展“服务进万家”活动,为了全面提升服务感知,上海电信还将通过每周线上直播、每月线下在门店和社区举办“幸福课堂”,比如在即将到来的315消费者权益日期间,将举办反诈主题讲座,为市民科普反诈知识等;此外,上海电信还将创新打造首个全天候、一站式自助服务专区,提供自助办理业务及系列便民服务,成为市民畅享数智新生活的网红打卡点。

  随着数字生活的迅速发展,通信行业的生态边界逐步扩大,上海电信营业厅已经从单纯业务办理终端逐步转化为品牌与用户的情感社交据点,上海电信始终秉持用户体验至上的原则,把营业厅打造成为温馨港湾,着力提升服务价值,满足用户更多元的数字生活新需求,让越来越多的市民在电信营业厅遇到心中的美好生活。